MỤC TIÊU CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHĂM SÓC VIÊN
– Trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để chăm sóc khách hàng một cách toàn diện.
– Xây dựng thái độ làm việc chuyên nghiệp, tận tâm.
– Đảm bảo mỗi chăm sóc viên đều có thể xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.
– Chuyên viên chăm sóc được các bác sĩ chuyên môn, nhiều năm kinh nghiệm đến từ chính các bệnh viện – nơi khách hàng thực hiện phẫu thuật, thực hiện trực tiếp đào tạo, giúp đảm bảo chuẩn mực chuyên môn và quy trình thực hiện tại bệnh viện.
– Luôn có sự giám sát và đánh giá định kỳ từ đội ngũ bác sĩ, nhằm đảm bảo dịch vụ được hoàn thành tốt nhất cho từng khách hàng.
NỘI DUNG ĐÀO TẠO CHĂM SÓC VIÊN TẠI HOMIE
– Kiến thức cơ bản về thẩm mỹ & y tế: Hiểu quy trình trước – trong – sau phẫu thuật để hỗ trợ đúng cách.
– Kỹ năng chăm sóc hậu phẫu: Hướng dẫn vệ sinh vết thương, theo dõi tình trạng hồi phục, hỗ trợ vận động và dinh dưỡng.
– Kỹ năng mềm: Giao tiếp, thấu hiểu tâm lý khách hàng, kỹ năng khích lệ và tạo sự thoải mái tinh thần.
– Kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp: Sơ cứu cơ bản, nhận biết dấu hiệu bất thường và phối hợp với nhân viên y tế kịp thời.
– Kỹ năng quản lý & tổ chức công việc: Sắp xếp lịch trình, hỗ trợ thủ tục và tối ưu trải nghiệm khách hàng.
– Đào tạo chuyên môn từ bác sĩ: Chuyên viên chăm sóc được trực tiếp các bác sĩ chuyên môn, với nhiều năm kinh nghiệm đến từ các bệnh viện (nơi khách hàng thực hiện phẫu thuật) đào tạo.
